Resultados sobre informes
Medimos nuestro éxito por el crecimiento de sus ingresos, no por el grosor de nuestras presentaciones. Cada recomendación que hacemos está vinculada a un resultado medible, y lo rastreamos obsesivamente.
Quiénes Somos
Una firma boutique con
raíces profundas.
En números
42%
Crecimiento interanual promedio de ingresos en nuestra cartera de clientes
ECTM nació en Costa Rica, no por casualidad, sino por convicción. Nuestros fundadores pasaron años trabajando dentro de la industria de la hospitalidad en toda Centroamérica, observando cómo los hoteles boutique e independientes luchaban por competir en un mercado cada vez más digital y orientado a los datos. Tenían el producto. Tenían la ubicación. Lo que les faltaba era la infraestructura.
Esa brecha se convirtió en nuestro propósito. Construimos ECTM para ser el brazo de ingresos y marketing que los hoteles independientes no tienen presupuesto para contratar a tiempo completo: un equipo de especialistas que llega con herramientas de nivel empresarial, conocimiento profundo del mercado local y compromiso genuino con los resultados.
"El mejor resultado no es un cliente que dependa de nosotros para siempre. Es un hotel que prospera, con o sin nosotros."
A lo largo de los años, hemos trabajado con propiedades que van desde íntimos refugios boutique de 19 habitaciones hasta resorts de cuatro estrellas con 44 habitaciones. Hemos reestructurado estrategias OTA, lanzado campañas de reservas directas que movieron la aguja en semanas, rediseñado sitios web que ahora generan más ingresos que cualquier canal de terceros, y capacitado a equipos de recepción que ahora obtienen consistentemente puntuaciones de reseñas de 9 o más.
Algunos de nuestros clientes han crecido hasta el punto de internalizar completamente el revenue management, y eso lo consideramos nuestro mayor éxito. Significa que construimos algo real. Algo que funcionó. Esa reputación es nuestra herramienta de ventas más poderosa.
Hoy, ECTM opera en Costa Rica y atiende hoteles en toda América Latina y el Caribe. Aportamos la misma atención boutique a cada compromiso: comunicación directa, sin transferencias de cuenta y un equipo que conoce su propiedad tan bien como usted.